Ketentuan Layanan

Versi: v1.0.0

Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di BalanceOne. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan BalanceOne.

Evolusi layanan: BalanceOne terus dikembangkan. Fitur, harga, dan paket langganan dapat berubah. Kami akan memberitahu Anda mengenai perubahan material melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi.

Deskripsi Layanan

BalanceOne adalah platform pelacakan keuangan pribadi yang membantu Anda:

• Melacak akun dan transaksi
• Mengatur keuangan ke dalam portofolio
• Berbagi wawasan keuangan dengan keluarga atau teman tepercaya
• Melihat pola pengeluaran dan saldo

Yang BUKAN BalanceOne:

• Bukan bank atau lembaga keuangan
• Bukan penasihat keuangan atau platform investasi
• Bukan layanan persiapan pajak
• Bukan alat penganggaran dengan penegakan (kami menampilkan data, Anda yang membuat keputusan)

Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan BalanceOne. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini.

Pembuatan Akun dan Keamanan

Akun Anda

• Berikan informasi yang akurat dan terkini saat membuat akun Anda
• Jaga kata sandi Anda tetap aman dan rahasia
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda
• Jangan bagikan kredensial akun Anda kepada orang lain

Pengakhiran Akun

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika Anda:

• Melanggar Ketentuan ini
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• Terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Menyalahgunakan layanan atau merugikan pengguna lain

Tanggung Jawab Anda

Konten Anda

"Konten Anda" mencakup semua data yang Anda unggah: transaksi, nama akun, deskripsi, catatan, lampiran file, dan lain-lain.

Anda bertanggung jawab atas:

• Keakuratan: Memastikan data keuangan Anda akurat (kami tidak memverifikasi atau memvalidasinya)
• Pencadangan: Menyimpan cadangan sendiri atas data keuangan penting Anda
• Kepatuhan hukum: Menggunakan BalanceOne sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Tanggung jawab berbagi: Memastikan Anda memiliki izin untuk berbagi data keuangan dengan anggota portofolio

Penggunaan yang Dilarang

You may not:

• Menggunakan BalanceOne untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• Mengunggah malware, virus, atau kode berbahaya
• Berupaya mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami atau data pengguna lain
• Melakukan scraping, crawling, atau menggunakan alat otomatis untuk mengakses BalanceOne tanpa izin
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi identitas yang tidak benar
• Melecehkan, menyalahgunakan, atau menyakiti pengguna lain

Berbagi Portofolio

Cara Berbagi Bekerja

• Anda dapat mengundang orang lain untuk melihat atau berkolaborasi pada portofolio Anda
• Anggota portofolio hanya dapat melihat data yang secara eksplisit Anda bagikan kepada mereka
• Anda mengelola izin anggota (akses hanya-lihat atau akses edit)
• Anda dapat menghapus anggota kapan saja

Kewajiban Anda

When you share a portfolio:

• Anda bertanggung jawab atas siapa yang Anda undang
• Anda harus memiliki izin untuk berbagi data keuangan tersebut (misalnya, akun bersama)
• Anda bertanggung jawab untuk menghapus anggota bila diperlukan (misalnya, setelah suatu hubungan berakhir)

Kepemilikan Data Bersama

• Anda memiliki portofolio yang Anda buat
• Anggota portofolio dapat menyumbangkan data (transaksi, catatan), namun tidak memiliki kepemilikan atas portofolio tersebut
• Jika Anda menghapus akun Anda, kontribusi Anda pada portofolio milik pengguna lain akan tetap tersimpan (lihat Kebijakan Privasi untuk informasi lebih lanjut)

Kekayaan Intelektual

Kekayaan Intelektual Kami

BalanceOne memiliki seluruh hak atas:

• Platform, perangkat lunak, dan kode BalanceOne
• Logo, merek dagang, dan desain kami
• Fitur, fungsionalitas, dan antarmuka pengguna

You may not copy, modify, distribute, or reverse-engineer any part of BalanceOne without our written permission.

Konten Anda

Anda tetap memiliki kepemilikan atas Konten Anda (data keuangan, catatan, lampiran). Dengan menggunakan BalanceOne, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk:

• Menyimpan dan menampilkan Konten Anda kepada Anda
• Memproses Konten Anda untuk menyediakan layanan (misalnya, menghitung saldo, menghasilkan laporan)
• Berbagi Konten Anda dengan anggota portofolio yang telah Anda undang

Kami tidak akan menggunakan Konten Anda untuk tujuan lain (misalnya, periklanan atau penjualan data) tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Privasi dan Perlindungan Data

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi kami menjelaskan:

• Data apa yang kami kumpulkan
• Cara kami menggunakan dan melindungi data Anda
• Hak dan pilihan Anda

Dengan menggunakan BalanceOne, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi kami. Kebijakan Privasi.

Penafian Jaminan

BalanceOne disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.

Kami tidak menjamin bahwa:

• BalanceOne akan bebas dari kesalahan, tidak terganggu, atau aman sepenuhnya
• Data Anda akan selalu akurat atau terkini (Anda bertanggung jawab atas keakuratannya)
• BalanceOne akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda
• Setiap bug atau masalah yang ada akan diperbaiki

Penafian keuangan:

• BalanceOne adalah alat pelacakan, bukan nasihat keuangan
• Kami tidak memberikan rekomendasi tentang keuangan Anda
• Selalu konsultasikan keputusan keuangan dengan penasihat keuangan yang berkualifikasi
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul berdasarkan data yang tersimpan di BalanceOne

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, BalanceOne dan timnya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan oleh Anda.

Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Kehilangan atau kerusakan data
• Kerugian keuangan berdasarkan data yang tidak akurat
• Waktu henti atau gangguan layanan
• Pelanggaran keamanan (meskipun kami bekerja keras untuk mencegahnya)
• Sengketa antar anggota portofolio

Batasan Kerugian

Our total liability to you for any claim is limited to:

• Paket Free: AUD $100
• Paket berbayar: Jumlah yang telah Anda bayarkan kepada BalanceOne dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan

Batasan ini berlaku meskipun kami telah diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk memberi ganti rugi dan membebaskan BalanceOne dari segala klaim, kerugian, atau pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat:

• Penggunaan Anda atas BalanceOne
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hukum atau peraturan apa pun
• Sengketa dengan anggota portofolio
• Data yang tidak akurat atau menyesatkan yang Anda berikan

Harga dan Pembayaran

BalanceOne menawarkan paket langganan Free, Plus, dan Family dengan fitur dan batasan yang berbeda. Detail harga dan paket terkini tercantum di halaman Harga kami dan di Pengaturan Akun Anda.

Semua harga dalam Dolar Australia (AUD) dan sudah termasuk GST. Anda bertanggung jawab atas pajak lain yang mungkin berlaku sesuai yurisdiksi Anda.

Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran diproses secara aman oleh Stripe, penyedia pembayaran bersertifikat PCI-DSS Level 1. BalanceOne tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap Anda di server kami. Metode pembayaran Anda dienkripsi dan disimpan secara aman oleh Stripe.

Penagihan Langganan

Langganan diperbarui secara otomatis di akhir setiap periode penagihan (bulanan atau tahunan). Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk menagih metode pembayaran Anda pada setiap pembaruan. Anda dapat melihat riwayat penagihan dan mengelola metode pembayaran melalui Stripe Customer Portal, yang dapat diakses dari Pengaturan Akun Anda.

Perubahan Paket

• Meningkatkan paket: Jika Anda meningkatkan paket, Anda mendapatkan akses langsung ke fitur baru. Anda hanya ditagih selisih biaya secara pro-rata untuk sisa periode penagihan saat ini.
• Menurunkan paket: Jika Anda menurunkan ke paket yang lebih rendah, perubahan berlaku segera. Batasan paket baru Anda berlaku seketika. Sisa waktu langganan yang belum digunakan akan dikreditkan ke akun Anda.
• Mengubah siklus penagihan (bulanan ↔ tahunan): Siklus penagihan Anda berubah segera. Anda akan ditagih atau dikreditkan selisih biaya secara pro-rata.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan berbayar kapan saja dari Pengaturan Akun.

Paket berbayar Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Setelah periode berakhir, akun Anda kembali ke paket Free. Anda tetap dapat mengakses data Anda, namun batasan fitur berlaku. Pembatalan bersifat final.

Pengembalian Dana

Kelayakan pengembalian dana dinilai berdasarkan kasus per kasus. Faktor yang dipertimbangkan meliputi waktu sejak tagihan, penggunaan fitur berbayar, dan apakah masalah merupakan kesalahan layanan dari pihak kami. Pengembalian dana diproses melalui Stripe dan dapat membutuhkan waktu 5–10 hari kerja.

Email: support@balanceone.app

Perubahan Harga

Kami dapat menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda setidaknya 30 hari sebelum kenaikan harga berlaku untuk paket Anda. Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku.

Pembayaran Gagal

Jika pembayaran berulang gagal, kami akan memberitahu Anda melalui email. Fitur berbayar Anda tetap dapat diakses selama masa tenggang sementara Anda memperbarui metode pembayaran. Jika metode pembayaran tidak diperbarui, akun Anda akan diturunkan ke paket Free.

Ketersediaan Layanan

BalanceOne dikelola dan terus ditingkatkan secara aktif. Meskipun kami berupaya untuk ketersediaan tinggi, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan. Kami mungkin akan:

• Mengalami waktu henti tak terduga akibat masalah infrastruktur
• Melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya
• Menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur (perubahan material akan dikomunikasikan)

Kami berupaya memulihkan layanan secepatnya jika terjadi gangguan.

Pencadangan dan Kehilangan Data

Tanggung jawab Anda: Anda bertanggung jawab untuk menyimpan cadangan data keuangan penting Anda.

Cadangan kami: Kami melakukan pencadangan otomatis, namun pencadangan ini diperuntukkan bagi pemulihan bencana, bukan pemulihan data individual.

Tidak ada jaminan: Kami tidak dapat menjamin bahwa data Anda tidak akan pernah hilang. Meskipun kami mengambil tindakan pencegahan, kegagalan perangkat keras, bug, atau masalah lainnya dapat mengakibatkan kehilangan data.

Ekspor data Anda: Gunakan fitur ekspor data (segera hadir) untuk menyimpan cadangan Anda sendiri.

Layanan Pihak Ketiga

BalanceOne terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (Supabase, Vercel, Resend). Layanan-layanan ini memiliki syarat dan kebijakan privasi mereka sendiri.

Lihat Kebijakan Privasi kami untuk daftar lengkap layanan pihak ketiga yang kami gunakan.

Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui aplikasi.

Penggunaan berkelanjutan: Dengan terus menggunakan BalanceOne setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Syarat yang telah diperbarui.

Riwayat versi:

• v1.0.0 (11 Juni 2026): Rilis produksi dengan paket langganan berbayar, penagihan Stripe, dan ketentuan harga yang diperbarui
• v0.9.0 (15 Februari 2026): Versi early access untuk pengguna pilot

Pengakhiran

Anda Dapat Berhenti Kapan Saja

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui Pengaturan → Data & Privasi (segera hadir). Lihat Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui apa yang terjadi pada data Anda. Kebijakan Privasi.

Kami Dapat Mengakhiri Akun Anda

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda apabila:

• Anda melanggar Syarat ini
• Akun Anda tidak aktif dalam jangka waktu yang lama (kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu)
• Kami menghentikan BalanceOne (kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar)

Akibat Pengakhiran

When your account is terminated:

• Anda kehilangan akses ke BalanceOne dan data Anda
• Data Anda akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi kami (masa tenggang 30 hari, kemudian penghapusan permanen)
• Syarat ini tetap berlaku untuk penggunaan BalanceOne di masa lalu

Penyelesaian Sengketa

Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Australia (New South Wales). Setiap perselisihan akan diselesaikan di pengadilan New South Wales.

Penyelesaian Informal

Sebelum mengajukan klaim, silakan hubungi kami di support@balanceone.app untuk mencoba menyelesaikan masalah secara informal. support@balanceone.app

Lain-lain

Keseluruhan Perjanjian

Syarat ini, beserta Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan BalanceOne. Kebijakan Privasi.

Severabilitas

Jika salah satu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan-ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku.

Tanpa Waiver

Kegagalan kami untuk memberlakukan suatu ketentuan dalam Syarat ini tidak menghapus hak kami untuk memberlakukannya di kemudian hari.

Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat ini. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada penerus atau afiliasi kami.

Hubungi Kami

Ada pertanyaan mengenai Syarat ini?

Email: support@balanceone.app

Waktu respons: Dalam 48 jam